Chatbot AI cho fanpage từ 99k/tháng, trả lời khách cả ngày

Khách nhắn lúc nửa đêm vẫn có người trả lời ngay, xin số điện thoại và chốt đơn thay bạn. Gói cơ bản 99.000đ/tháng cho 1 fanpage, gói cao cấp 299.000đ/tháng cho 3 fanpage.

Vì sao fanpage cần chatbot

Khách nhắn tin mua hàng không chờ bạn theo giờ hành chính. Một tin nhắn gửi lúc 11 giờ đêm mà tới sáng mới trả lời thì khả năng cao khách đã mua chỗ khác. Chatbot giải quyết đúng điểm này: trả lời ngay trong vài giây, bất kể giờ nào.

Không chỉ trả lời nhanh, chatbot còn làm được việc mà người trả lời tay hay quên: hỏi xin số điện thoại, ghi lại nhu cầu, và dẫn khách tới bước chốt đơn. Những việc lặp đi lặp lại này giao cho bot là hợp nhất, còn bạn chỉ cần xuất hiện ở những đoạn cần tư vấn thật.

Hai gói chatbot khác nhau ra sao

Gói cơ bản 99.000đ/tháng dành cho 1 fanpage, giới hạn 10.000 tin nhắn mỗi tháng, có sẵn câu trả lời cho câu hỏi thường gặp, tự xin số điện thoại và chốt đơn. Đây là gói phù hợp với shop nhỏ mới bắt đầu, lượng tin nhắn mỗi ngày chưa quá lớn.

Gói cao cấp 299.000đ/tháng dành cho 3 fanpage, giới hạn 30.000 tin nhắn mỗi tháng, có persona riêng theo giọng văn của shop, báo cáo tuần và ưu tiên hỗ trợ. Shop có nhiều page hoặc lượng tin nhắn lớn thì dùng gói này mới đủ.

Cả hai gói đều có bản miễn phí 100 tin nhắn mỗi ngày cho 1 page để bạn thử trước khi trả tiền.

Chatbot trả lời kiểu gì, có sợ mất khách không

Chatbot được cài đặt theo kịch bản riêng của shop bạn: chào hỏi, trả lời câu hỏi thường gặp, xin số điện thoại, chốt đơn. Những câu ngoài kịch bản sẽ được chuyển hướng để bạn trả lời tay, thay vì bot tự bịa câu trả lời.

Một lưu ý thẳng thắn: chatbot chạy trên fanpage cần qua bước xét duyệt của Meta, và Meta yêu cầu xác minh doanh nghiệp với một số tính năng. Trước khi mở bán công khai, bạn nên kiểm tra kỹ trạng thái xác minh của page mình để tránh bị gián đoạn.

Câu hỏi thường gặp

Dùng thử miễn phí được bao lâu? Bản miễn phí cho 100 tin nhắn mỗi ngày trên 1 page, dùng để thử trước khi mua gói tháng.

Chatbot có chốt đơn thay mình được không? Được: bot xin số điện thoại và dẫn khách tới bước chốt đơn theo kịch bản bạn duyệt.

Khác gì so với trả lời tay? Bot trả lời ngay cả nửa đêm và không bỏ sót tin nhắn, còn bạn chỉ cần xử lý những đoạn cần tư vấn thật.